Garanties et livraisons

Qualité

Nos ouvrages sont conçus par une équipe de spécialistes des métiers de la communication et de l’édition et sont réalisés par des imprimeurs et façonniers exerçant dans les règles de l'art. Nos livres et produits dérivés sont imprimés en France, par des prestataires agréé PEFC (approvisionnement en papier garantissant une gestion durable des forêts).

Conseils

Pour tout renseignement, vous disposez de conseils directement auprès de l’éditeur : du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 sur une ligne non surtaxée au 03 21 715 333.

Sécurité

Le paiement sur le site est entièrement sécurisé (au travers de notre partenaire www.ogone.com) et les Editions Degeorge ne disposeront jamais de votre numéro de carte bancaire. Seul l’ordre d’encaissement sera transmis à notre banque.

Rapidité

La logistique est au coeur de nos activités et nous apporterons un soin tout particulier à la rapidité et la qualité de la livraison. Nos stocks et les informations concernant la disponibilité des articles sont remis à jour sur le site toutes les 24h et vous assurent ainsi un traitement rapide. Les commandes passées seront livrées sous 5 jours ouvrables maximum et sont généralement disponibles dans les 2 jours ouvrés.

Emballage et transport

Nos produits sont conditionnés dans des emballages de qualité adaptés aux ouvrages de librairie, vous garantissant ainsi que votre marchandise vous parviendra en parfait état. La livraison de nos produits est confiée à des professionnels du transport, ce qui nous permet de vous faire parvenir votre commande dans les meilleures conditions.

Satisfait ou remboursé

Nous espérons sincèrement que nos produits vous donneront entière satisfaction. Si malheureusement ces derniers ne se révélaient pas à la hauteur de vos attentes, nous vous échangerons ou vous rembourserons ceux-ci sans discuter (hors frais de port). Consultez votre « Droit de rétractation » dans nos CGV pour en savoir plus.
Conception & réalisation Cituation & Ensemble / Actual 2009